Kundnöjdhet är en viktig indikator för all verksamhet. Kundundersökningsmodulen ger dig möjlighet att mäta kundlojalitet, identifiera missnöjda kunder, hitta orsaken till att du förlorat kunder och inte minst ta reda på vad kunderna tycker du är bra på. Med den informationen som en kundundersökning ger så kan korrekta åtgärder vidtas för att öka din konkurrenskraft.
Fördelar med Kundundersökning i SafetyNet:
Lättarbetad, intuitiv och distribution sker via e-postutskick
Dynamiska frågeformulär med möjlighet att ställa följdfrågor för att få exakt de svar du behöver
Skapa frågeformulärsmallar
Påminnelser skickas automatiskt för att öka svarsfrekvensen
Hanterar kundernas anonymitet
Översiktliga standardrapporter
Möjligt att skapa handlingsplaner direkt från undersökningen
Stödjer svar från smartphone eller platta
Molntjänst eller installation på egen server
SafetyNet licensen inkluderar svensk support, konsultstöd vid behov och uppdateringar flera ggr per år.